Està preparada la teva fundació per comunicar una situació de crisi?

En un món on les crisis poden esclatar en qualsevol moment —des d’una polèmica inesperada fins a una emergència sanitària o un escàndol mediàtic—, les fundacions i entitats socials han d’estar preparades per respondre amb rapidesa, empatia i coherència. Aquest curs ofereix eines pràctiques per anticipar escenaris de crisi, construir protocols de comunicació eficaços, gestionar missatges clau i protegir la reputació de l’entitat. A través de casos reals i dinàmiques participatives, aprendrem a convertir una crisi en una oportunitat per reforçar la confiança i el compromís amb la comunitat.

Objectius

• Anticipar i identificar possibles escenaris de crisi en l’àmbit de les fundacions i entitats socials, per tal de millorar la capacitat de resposta davant situacions inesperades.
• Dissenyar protocols de comunicació de crisi eficaços que permetin actuar amb rapidesa, coherència i empatia davant diferents tipologies de situacions crítiques.
• Elaborar i gestionar missatges clau adaptats als diferents públics, amb l’objectiu de protegir la reputació i mantenir la confiança de la comunitat.
• Aplicar estratègies i eines pràctiques per transformar una crisi en una oportunitat de reforç del compromís i la credibilitat de l’entitat.

Docent
Isabel Vergara
Directora de Marca i Comunicació, Oxfam Intermón